Ce que vous allez faire
- Activer votre module "Chat", qui vous permet de discuter avec vos clients en direct
Pré-Requis
- Etre organisé en interne pour pouvoir répondre rapidement aux demandes des clients sur le chat.
Objectifs
Le chat en ligne sur votre boutique vous permet de discuter en direct avec vos clients depuis votre back-office. Cela vous permet de :
- Guider vos clients dans leurs achats, et donc assurer une meilleure conversion
- Fidéliser vos clients en leur apportant un accompagnement personnalisé
C'est parti !
1 - Activer votre module
Dans votre back-office, rendez-vous dans l'onglet "Modules" -> Modules Manager", rechercher le module "Online Chat".
2 - Cliquer sur "Activer"
3 - Cliquer sur "Configurer", vous arrivez sur votre interface d'administration de votre chat
