Ce que vous allez apprendre à faire
- Consulter une commande et connaître tous les éléments qui composent une commande.
Pré-requis
- Avoir accès à votre backoffice.
C'est parti !
La gestion des commandes, se fait via le menu Commandes puis Commandes.
On peut changer l’état de la commande (paiement accepté, en préparation, en cours de livraison …)
Afin de traiter les commandes que vous recevez, vous devez avoir accès aux informations qu'elles contiennent.
Cliquez sur la ligne contenant la commande, ou cliquez sur le bouton à la droite de la commande.
La fiche détaillant la commande occupe une pleine page.
En haut de la page se trouve un rapide résumé de la commande : date de validation, nombre de discussion avec le service client à propos de cette commande, nombre de produits dans la commande, et montant total.
Les détails de la commande vous donnent accès à de nombreuses informations :
À gauche, les informations de commande :
- L'état et l'historique de la commande
- Les informations relatives au transport : poids total de la commande, transporteur choisi par le client.
À droite, les informations sur le client :
- Historique d'achats
- Adresses de livraison et de facturation (avec une carte)
La méthode de paiement utilisée, le coût des produits, le coût du transport.
Divers détails sur les produits commandés.