Les promotions sont clairement plébiscitées par les consommateurs en ligne lors de leur processus d'achat. En effet, le fait de bénéficier d'une réduction parfois "inattendue" ou "trouvée à la dernière minute" a un effet puissant chez votre potentiel acheteur, et peut même être l'élément qui le fera finaliser son achat.
Si on devait faire l'analogie avec le commerce traditionnel, c'est comme si un client qui venait de remplir son caddie, en grande surface, se dirigeait vers les caisses, et pendant la file d'attente découvrait un bon de réduction égaré sur le sol ou oublié sur le rebord de la caisse. Vous serez d'accord pour dire que c'est très rare. Et pourtant ceci est monnaie courante dans le e-commerce, et malheureusement un facteur d'érosion important de la marge des e-marchands, si ce n'est pas exploité avec parcimonie.
Le facteur principal qui génère le besoin chez le consommateur du code promo... C'est vous, e-marchands qui en êtes à l'origine ! Comment ? Tout simplement par le fait d'afficher un champ "Code promotion" ou "Bon de réduction" dans votre panier.
Rappelez-vous, quand vous achetez pour vous même ou votre entreprise, la présence d'un champ vide "Code promo" ne vous a jamais titillé, au point de faire une recherche Google "code promo + nomdusite" ? Ou ne vous a jamais donner envie de regarder dans vos e-mails si ce e-marchand ne vous a pas déjà envoyé un bon de réduction dans ses newsletters... Il est vrai que dire que vous en êtes la cause à 100% est faux, puisque dans la psychologie du consommateur, il sait que le e-commerce offre des bons de réduction, au même titre que les grandes surfaces offrent des cartes de fidélité qui cumulentt des bons d'achats. Cependant, l'un des éléments décisifs est sa vue du champ vide durant son processus d'achat. Il y voit une option de faire une affaire.
Il existe au sein de Prestashop plusieurs possibilités de promotions que nous allons vous présenter.