El cliente tiene dos maneras de ponerse en contacto con el comerciante, ya sea encontrando la dirección y la información de la empresa en el sitio, o completando un formulario de contacto.
Para mostrar la dirección física de tu tienda en la parte inferior de tu tienda, simplemente abre el menú Parámetros de la tienda y selecciona Contacto.
Esta acción mostrará en pantalla el siguiente formulario que tendrás que rellenar.
La mayor parte de esta información se explica por sí misma, pero algunos campos deben cumplimentarse con especial atención:
Teléfono. El número de teléfono oficial de tu negocio. Si prefieres que los clientes no te llamen, no pongas nada en este campo.
Dirección de correo electrónico de la tienda principal o sede central. La dirección de correo electrónico oficial de tu negocio. Utiliza la dirección de correo electrónico de contacto general que los clientes deben ver cuando reciban un mensaje de correo electrónico de tu tienda.
Número de registro mercantil. Indica el número de registro legal de tu empresa, el cual depende del sistema jurídico de tu país (número Duns en EE.UU., número SIRET en France, número CNPJ en Brasil, etc.).
Esto demuestra que tu negocio ha sido registrado oficialmente, lo que dará confianza a tus clientes.
Dirección de la tienda principal o sede central, Código Postal/ZIP / Ciudad / Provincia / País. Utiliza la dirección de contacto oficial de tu negocio. La opción "Provincia" sólo aparece cuando el país seleccionado tiene provincias registradas en la base de datos (puedes comprobarlo desde la página "Estados (Provincias)" en la página "Localización" del menú "Internacional").
Una vez hayas establecido y guardado todos estos datos, verás que la información de tu empresa aparece en la parte inferior de tu sitio.
