Los pedidos son gestionados desde la página Pedidos del menú Pedidos.
Puedes cambiar el estado de un pedido (pago aceptado, preparación en curso, enviado, etc.).
Para procesar los pedidos que recibes, necesitas tener acceso a la información que contienen.
Haz clic sobre la línea que contiene el pedido, o haz clic en el botón "Ver" situado a la derecha del pedido.
La hoja de detalles del pedido es mostrada ocupando toda una página completa.
En la parte superior de la página de muestra un resumen del pedido: fecha en la que ha sido validado, números de discusiones abiertas en el servicio de atención al cliente sobre este pedido, número de productos en el pedido, y el importe del pedido.
La página de detalles del pedido te da acceso a diferente información:
A la izquierda, la información del pedido:
- El estado e historial del pedido.
- La información del envío: peso total del pedido y el transportista elegido por el cliente.
A la derecha, la información del cliente:
- Historial de compras
- Direcciones de Envío y Facturación (con un mapa de la ubicación aproximada de Google Maps)
El método de pago que utilizó, el costo de los productos, y los gastos de envío.
Varios detalles de los productos solicitados.